Funciones

- Atención y soporte telefónico de consultas e incidencias técnicas con instaladores / Partners. 
- Gestión de tickets desde Salesforce.  
- Seguimiento de las incidencias.
- Análisis de material y realización de informes técnicos.
- Comunicación con otros departamentos como Customer Service, Calidad, Marketing, Comercial,...

Requisitos

- Grado superior en electrónica o electricidad / ingeniería técnica.
- Experiencia previa en otros departamentos de atención al cliente.
- Residir Barcelona o alrededores.
- Inglés nivel intermedio para poder tener conversaciones con clientes de otros países.
- Perfil con clara orientación al cliente.
- Carnet de conducir y vehículo propio.
- Disponibilidad para viajar de manera puntual a instalaciones.